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  要如何有效的預防，正確的防疫措施為何？
• 正確洗手，自來水沖洗後將肥皂或洗手乳塗抹在手指間、指甲縫及手背，搓洗至少20秒，接著沖洗。
• 咳嗽或打噴嚏時以紙巾摀住口鼻，再把紙巾丟掉，然後立刻洗手。若手邊沒有紙巾，則對著手肘部位咳嗽或打噴嚏，而不是對著手掌。
• 出現發燒、咳嗽及呼吸困難症狀者應儘早就醫，並向醫護人員告知自己的旅遊經歷。
• 前往受影響地區的野味市場時，應避免直接接觸活的動物及觸摸動物表面。若身處受影響地區，則應避免食用生的或未煮熟的畜產品。處理生肉、牛奶或動物器官時也應特別小心，避免交叉感染。
• 若過去2週內曾到訪中國疫區，請待在室內並避免與他人接觸14天，意即不能去工作、學校或公共場所。若從疫區返國後出現高燒、咳嗽、流鼻涕、喉嚨痛或呼吸困難，沒有得到醫生指示前不應離開家中。
• 口罩雖然能阻擋飛沫，但不是只要戴口罩就沒事，因為部分病毒可透過眼睛入侵，而口罩也會使眼睛暴露在外。
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  在沒有口罩的狀況之下，如果要出門，應該怎麼辦？

在這種情形下最好不要出門，必要外出時，至少要戴布口罩或紙口罩，能夠隔絕一些飛沫，同時，儘量與人保持1.5米以上距離。飛沫有效傳染範圍在1米，超過1米病毒的傳染力會下降，能為自己降低少許被感染的可能。

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  如果小朋友不配合戴口罩，還有其他方式可以防疫嗎？

如果小朋友不喜歡戴，首先可以帶他瞭解病毒的知識，閱讀一些介紹病毒與微生物的科普繪本；或提到孩子上次生病痛苦的經驗，讓他警覺生病不好玩，應該要預防。若家裡就是沒有可用適合的尺寸，也不用過度驚慌，教導學會隨時洗手消毒，外出時可多用消毒酒精噴小孩可能會觸碰的地方也有防疫效果。大人則儘量外出與在家都戴著口罩，減少用飛沫傳染小朋友的機會。

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  用清水洗有效嗎？

用肥皂洗手（酒精乾洗手無法殺死病毒），肥皂雖然沒有殺菌的效果，卻可以透過搓洗、沖水、泡沫，讓病菌從手上離開，等於是「打掃手部」的意思，手上的細菌、病毒就沒有機會可以進到身體裡進行感染了。

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  正確的洗手方式？

美國疾病管制與預防中心（CDC）建議，洗手的時間最少要有20秒！洗手不只是手掌，連手背、手指縫及指甲都不能忽略！

正確洗手七字訣:

• 內：將雙手手心互相搓洗。
• 外：仔細搓洗手背。
• 夾：十指交錯仔細搓洗指縫。
• 弓：手指微微弓起，讓手指背與手心互相搓揉。
• 大：別忽略搓洗大拇指與虎口處。
• 立：指尖容易藏汙納垢，可與手心互相搓揉。
• 完：沖乾淨，並擦乾

注意:洗手後，最好用一次性紙巾或單獨的毛巾擦乾，毛巾濕潤後應及時更換。口腔或呼吸道護理、處理糞便尿液等人體排泄物時，應使用一次性手套和防護衣物（如塑膠圍裙），脫手套前後都應手部消毒。

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  什麼狀況之下要洗手？
• 吃東西前洗手，避免將手上的病菌接觸到餐具和食物，進而帶入口中。
• 如廁後洗手，可洗去尿液或糞便，以及掀馬桶蓋、沖水、開關門時，沾染到的病菌。
• 咳嗽捂口或用衛生紙擤鼻涕後，也要記得洗手，這樣能避免雙手沾染的分泌物和病菌傳播。
• 進出醫院前後也應先洗手，進入醫院前避免將病菌帶入醫院，保護醫院內抵抗力弱的病人；離開醫院後洗手，避免將病菌帶回家。
• 接觸嬰幼兒前要洗手，保護免疫系統尚未發展成熟的嬰幼兒。
• 外出返家後立刻洗手，特別是有新生兒的家庭除了洗手、也應更換衣物，以隔絕由外帶回的病菌。
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  沒有辦法使用肥皂和水時，該怎麼辦？

在大多數情況下，用肥皂和水洗手是消除細菌的最好方法。如果沒有肥皂和水，則可以使用酒精含量至少為60％的酒精型洗手液。可以通過查看產品標示來判斷消毒劑是否含有至少60％的酒精。

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  酒精、市面上消毒液、肥皂或洗手乳哪個比較有效？

酒精洗手液是有效的，但僅限於由葡萄球菌引起的感染細菌，要對抗其他細菌，最好還是用最簡單的肥皂跟清水沖洗。

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  用熱水洗手能殺菌嗎？

不管水溫是冷是熱或是剛剛好，留在人們手上的細菌數量在統計學上並沒有顯著差異。

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  酒精應如何選擇？

酒精之所以能達到殺菌較果，最主要是利用酒精引起蛋白質變性，導致細菌或病毒的死亡，用在皮膚上的話，70% 左右是最佳的，高不代表好。當然太低酒精含量會影響酒精穿透力，不能有效殺死細菌 / 破壞病毒的蛋白質外殼和 DNA，高濃度的酒精(95%酒精)，的確可以立刻將細菌的表面蛋白凝固，但也僅止於外層，對於一些細菌來講，內部仍會是活性的，所以也並非是濃度越高就越好。

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  酒精應如何稀釋？

將95%精製酒精稀釋為消毒用酒精，意即以79cc的95%原液量與21cc的蒸餾水或煮沸過冷水混合，即可調配出濃度70%至78%的酒精，達到消毒殺菌的效果。

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  口罩應該如何選擇？

可以配戴一般醫用口罩或外科口罩防護即可，不需配戴N95口罩。一般外科口罩已可阻斷大部分飛沫傳染，N95則較適合會跟病人長期密切接觸的第一線醫護人員使用，由於配戴後不易呼吸，也不適合長時間配戴，而其他非醫用口罩，包括棉布口罩、紗布口罩、紙口罩、活性碳口罩阻絕細菌效果差。

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  穿脫口罩的正確方式？

• 戴口罩

  • 洗手:避免雙手有細菌或病毒，污染口罩。
  • 辨別口罩正反面: 將有顏色那面朝外，白色朝內，有鼻樑片的那側朝上。
  • 戴上口罩:對準口鼻，將兩側鬆緊帶掛上耳朵。
  • 確認口罩及臉部貼合:輕壓鼻樑片與鼻樑貼緊，將口罩折葉打開覆蓋至下巴。

• 脫口罩

  • 不要觸摸口罩向外部分: 從雙耳除下後，避免觸摸口罩外層，以防沾染細菌。
  • 口罩向外折後，丟棄口罩: 脫下的口罩請勿隨意放置桌上，或是折一折放進包包，應立即丟棄於有蓋的垃圾桶。
  • 洗手: 避免雙手有細菌或病毒。
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  我有青春痘、濕疹或是皮膚炎，戴口罩會導致皮膚狀況更嚴重，要怎麼辦？

避免長時間戴口罩，但在人多、密閉空間的地方應戴上口罩，若沒有太大危險性，可卸載口罩，做好皮膚保濕，避免使用含刺激成分的保養品及購買成藥塗抹等。

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  網路教學的自製口罩能使用嗎？

建議以外科口罩為主，避免出行，自製口罩並不能防疫，但可成為一個物理屏障阻隔飛沫，只能作為無口罩下短暫防護應急，提醒大家還是應配戴合適口罩。

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  口罩能重複使用嗎？

口罩應每天更換，如有破損或髒汙，應立即更換，不可以反轉戴，也不能兩面輪流戴。

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  嬰幼兒及小朋友

勤洗手、少出行、戴口罩、多通風的同時，還應該叮囑親戚朋友避免對兒童，尤其是嬰幼兒的近距離接觸，比如親吻、逗樂等。

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  孕婦

於疫情流行期間，減少不必要的社交活動，若一定要出行則佩帶口罩、勤洗手、密切注意胎動變化、定期產前檢查，若出現發燒、乾咳等疑似症狀，儘快至醫院求診。

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  老年人

老年人是新型冠狀病毒的容易受感染人士，在疫情流行期間，應該做到避免出入人流密集的公共場所，減少不必要的社交活動，出行應佩戴口罩、勤洗手，加強居家環境的清潔和消毒，保持室內空氣流通。

平時應該如何增強自己的免疫力？

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  做好保暖

身體暖和能量流動比較順暢，免疫系統也會比較好；因冬季寒冷，新陳代謝會變慢，而且身體得要耗費更多能量來保持體溫。

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  調整壓力

情緒維持平靜，過度激動的情緒會耗掉太多的能量。

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  睡飽睡好

如果最近疲累或身體不舒服的人尤其要早睡，冬天最好十點以前能夠上床。

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  調整能量

每天一定要做至少一次的五分鐘快速能量提升運動，能量平衡穩定，身體的免疫系統自然會好。

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  飲食均衡

多吃各式豆類堅果、蔬食，避免大魚大肉或人工再製品。冬天避免冰涼的食物，可以多喝優酪乳，儘量少吃甜食，包括甜的水果。